ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Термины и определения

1.1 В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ООО "ЕВРОБТ", 194214, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Светлановское, пр-кт Тореза, д. 95, литера А, помещ. 33-Н, офис 3, ИНН 7802599279 КПП 780201001 ОКПО 05485628 ОГРН 1167847431685

Интернет-магазин — официальные интернет-магазины Продавца, расположенные по интернет-адресам: www.eurobt.ru , www.elica-russia.ru , www.jetair-russia.ru , www.faber-shop.ru , www.fr-shop.ru , www.falmec-online.ru. В рамках настоящего Договора понятия «Интернет-магазин» и «Магазин», а также все вышеуказанные интернет-адреса и производные от них, признаются равнозначными и трактуются тождественно по контексту оферты. Интернет-магазин является информационной системой для поиска, заказа и оплаты товаров Покупателем, что не исключает фактическую возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара (в выставочных залах или пунктах самовывоза Продавца) перед акцептированием настоящей оферты.

Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном Интернет-магазине.

Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

2. Общие положения

2.1 Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «ЕВРОБТ» в адрес любого физического лица, обладающего полной дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «ЕВРОБТ» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. Регистрация на сайте

3.1 Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

3.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3 Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

3.4 Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.5 Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своим логином. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.

4. Предмет Договора и цена Товара

4.1 Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

4.2 Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю:

4.2.1 В случае передачи Товара Покупателю на складе Продавца, право собственности переходит к Покупателю в момент фактической передачи Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя после подписания документа о передаче товара Покупателю, после чего Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара Покупателю.

4.2.2 По поручению Покупателя, Продавец может передать Товар указанному Покупателем перевозчику (или иному лицу), право собственности переходит к Покупателю в момент сдачи Товара перевозчику (или иному лицу). Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя после подписания документа о сдаче Товара перевозчику (или иному лицу), после чего Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара Покупателю.

4.2.3 По согласованию с Продавцом, Товар может быть поставлен на адрес Покупателя транспортом Продавца, право собственности переходит к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя после подписания документа о передаче товара Покупателю, после чего Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара Покупателю.

4.2.4 Стороны пришли к соглашению, что подтверждение факта передачи Товара Покупателю может осуществляться без составления бумажных товаросопроводительных документов, путем использования простой электронной подписи (ПЭП). В качестве ПЭП признается сообщение Покупателем курьеру уникального цифрового кода, направленного Продавцом/Службой доставки в SMS-сообщении на абонентский номер Покупателя, указанный при оформлении Заказа. Называние данного кода курьеру приравнивается к собственноручной подписи Покупателя в акте приема-передачи и безоговорочно подтверждает, что Покупатель получил Товар, произвел его визуальный осмотр, проверил комплектацию и не имеет претензий к количеству, ассортименту и внешнему виду Товара.

4.3 Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.

5. Момент заключения договора

5.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

5.2 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5.3 Продавец прилагает все усилия для обеспечения актуальности данных о наличии Товара на складе. Однако в случае выявления объективного отсутствия заказанного Товара после оформления Заказа (в том числе из-за технической ошибки, пересортицы или задержек в поставках от производителя), Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя по указанным им контактным данным (телефону или электронной почте). В этом случае Стороны согласовывают новые сроки передачи Товара. Если Покупатель не согласен на увеличение сроков ожидания, он вправе отказаться от Заказа. В случае такого отказа (расторжения договора по инициативе Покупателя в связи с невозможностью его исполнения в первоначальный срок), Продавец незамедлительно возвращает Покупателю все ранее внесенные денежные средства.

5.4 Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

5.5 Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора и согласием Покупателя на получение сервисных информационных сообщений о статусе его заказа. Согласие на получение сообщений рекламно-информационного характера предоставляется Покупателем отдельно при оформлении заказа. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

6. Права и обязанности сторон

6.1 Продавец обязуется:

6.1.1 С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.

6.1.2 Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

6.1.3 Во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки Товара) исключительно в целях заключения и исполнения настоящего Договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Обработка включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) логистическим партнерам, курьерским службам и транспортным компаниям строго в целях доставки Товара Покупателю, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласие на обработку данных для исполнения Договора действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение сроков, установленных налоговым законодательством РФ для хранения первичной учетной документации, после чего данные подлежат уничтожению.

6.1.4 Обработка персональных данных Покупателя в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов (включая e-mail и sms-рассылки, телефонные звонки) осуществляется только при наличии предварительного, конкретного, предметного, информированного, сознательного и однозначного согласия Покупателя, предоставляемого им отдельно при регистрации на сайте или при оформлении заказа (ч. 1 ст. 15 Закона № 152-ФЗ, ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе»). Отказ Покупателя от предоставления такого согласия не является основанием для отказа в заключении Договора и продаже Товара.

6.1.5 Покупатель имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. Покупатель вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных (в том числе на получение рекламных рассылок), а также потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, направив соответствующее письменное заявление по юридическому адресу Продавца (194214, г. Санкт-Петербург, пр-кт Тореза, д. 95, литера А, помещ. 33-Н, офис 3) или на электронную почту info@eurobt.ru . Продавец обязан прекратить обработку и уничтожить данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления указанного отзыва.

6.2 Продавец имеет право:

6.2.1 Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. При этом цена Товара, тарифы на сопутствующие услуги и иные условия по уже оформленным Покупателем Заказам (заключенным договорам) изменению в одностороннем порядке не подлежат.

6.2.2 Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.2.3 Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

6.2.4 Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

6.2.5 Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

6.2.6 Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером по адресу, указанному при оформлении заказа, и передать Товар в согласованном с Клиентом фирменном пункте самовывоза.

6.2.7 Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара.

6.2.8 Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара. Товар удаляется из Резерва в случае самостоятельного удаления его Покупателем или автоматическим удалением по причине истечения срока Резерва.

6.2.9 Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.2.10 Получать информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

6.2.11 Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок (при условии получения предварительного согласия Покупателя). Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно.

6.2.12 Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3 настоящей Оферты.

6.2.13 Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.

6.2.14 Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте Интернет-магазина, в одностороннем порядке.

6.3 Покупатель обязуется:

6.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

6.3.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для поставки Покупателю оплаченного им Товара.

6.3.3 Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

6.3.4 Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа, то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в момент оформления.

6.3.5 Возместить Продавцу убытки, причиненные виновными и неправомерными действиями Покупателя. В случае правомерного одностороннего отказа Покупателя от исполнения Договора (в том числе отказа от Товара до его передачи), Покупатель обязан возместить Продавцу исключительно фактически понесенные им расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по данному Договору (например документально подтвержденные расходы на доставку заказа).

6.3.6 Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

6.4 Покупатель имеет право:

6.4.1 Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему необходимо отправить соответствующий запрос на электронную почту info@eurobt.ru

7. Доставка товара

7.1 Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца. Если Покупатель отказывается от получения заказа в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ. В случае отказа Покупателя от заказа, Продавец вправе потребовать возмещения фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением заказа.

7.2 При курьерской доставке Товара Клиент ставит свою подпись в накладной (товаросопроводительном документе), либо сообщает курьеру уникальный цифровой СМС-код (ПЭП). Стороны признают, что подписание бумажного документа или называние СМС-кода в соответствии с п. 4.2.4 настоящего Договора имеют равную юридическую силу и служат безоговорочным подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. Вся бытовая техника принимается по внешнему виду. Так как встраиваемая техника требует монтажа и подключения к коммуникациям, включать в сеть встраиваемую технику, не смонтированную по инструкции СТРОГО запрещено производителем! При приемке необходимо осмотреть все приборы, проверить комплектность. При доставке вам обязаны передать сам товар, гарантийный талон (если он предусмотрен производителем), документ об оплате.

7.3 После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и внешнему виду Товара не принимаются.

7.4 Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному в Заказе адресу. Передача заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях.

7.5 В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте (вокзал, парк, магазин, ресторан, торговые центры и т.п.), передача заказа и расчет с Курьером возможен только в офисной части, в ином случае, передача заказа может быть осуществлена только после внесения Клиентом 100% предоплаты.

7.6 Проверка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 20 минут.

7.7 Доставка Товара силами Транспортной Компании (ТК) и иными сервисами сторонней доставки

7.7.1 По поручению Покупателя, приобретенный и оплаченный им Товар может быть передан Продавцом в транспортную компанию (ТК) или представителю иного сервиса сторонней доставки (курьерской службе, агрегатору доставки, частному перевозчику и т.п.), выбранному Покупателем, для последующей транспортировки в адрес Покупателя.

7.7.2 В этом случае право собственности на Товар, а также риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара Продавцом первому перевозчику (представителю ТК или иного сервиса сторонней доставки) и подписания Продавцом и данным представителем товаросопроводительного документа (экспедиторской расписки, накладной, акта приема-передачи) либо фиксации факта приема груза в электронной системе сервиса доставки. С этого момента Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

7.7.3 Учитывая специфику Товара (бытовая техника), в целях обеспечения его максимальной сохранности при транспортировке Транспортными Компаниями (ТК), Продавец настоятельно рекомендует Покупателю заказывать услуги жесткой упаковки (обрешетки) и страхования груза на полную стоимость. Оплата данных услуг осуществляется Покупателем по тарифам ТК. Покупатель имеет право отказаться от оформления указанных дополнительных услуг при согласовании доставки. В случае такого отказа, Продавец осуществляет передачу Товара в ТК в стандартной заводской упаковке. С момента передачи Товара первому перевозчику в неповрежденной заводской упаковке (что подтверждается квитанцией ТК), ответственность за возможные механические повреждения Товара в процессе транспортировки несет выбранная Транспортная Компания, а Покупатель принимает на себя риски, связанные с отказом от дополнительной защиты груза.

7.7.4 Продавец не оказывает транспортно-экспедиционные услуги и не несет ответственности за сроки, тарифы, качество доставки, а также за любые действия или бездействие ТК или иного сервиса сторонней доставки. В случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) Товара в процессе транспортировки, Покупатель обязан составить коммерческий акт (акт о расхождениях/повреждениях) с представителем службы доставки в момент получения груза и предъявлять все требования о возмещении убытков напрямую к перевозчику.

7.7.5 Для защиты интересов Сторон, Продавец вправе осуществлять фото- или видеофиксацию внешнего вида и целостности упаковки Товара в момент его передачи представителю ТК или иного сервиса доставки. Отсутствие замечаний к упаковке и внешнему виду Товара в документах (или электронных системах) перевозчика при приеме груза означает, что Товар был передан в надлежащем качестве и без внешних повреждений.

7.8 В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу доставки, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, находящемуся по данному адресу и назвавшему курьеру номер Заказа либо предъявившему иное (в том числе электронное) подтверждение оформления Заказа (далее — Получатель).

7.9 Покупатель несет полную самостоятельную ответственность за сохранность и конфиденциальность номера Заказа. Продавец и его курьерская служба не обязаны проверять наличие доверенности или требовать предъявления документа, удостоверяющего личность, у лица, назвавшего номер Заказа по адресу доставки.

7.10 Фактическая передача Товара лицу, назвавшему номер Заказа (Получателю), приравнивается к передаче Товара лично Покупателю. Все действия Получателя по осмотру Товара, проверке его внешнего вида, комплектации и подписанию товаросопроводительных документов (либо сообщению курьеру проверочного SMS-кода) расцениваются как действия, совершенные от имени и по поручению Покупателя, и влекут для него те же юридические последствия.

8. Возврат Товара

8.1 Возврат товара надлежащего качества:

8.1.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.1.2 Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего покупку, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.1.3 При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

8.2 Возврат товара ненадлежащего качества:

8.2.1 Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

8.2.2 В отношении технически сложного товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара.

8.2.3 По истечении 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

8.2.4 Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

8.2.5 В случае обнаружения недостатков в Товаре, доставленном за пределы г. Санкт-Петербурга, Покупатель перед отправкой Товара Продавцу обязан направить на электронную почту info@eurobt.ru письменную претензию с подробным описанием дефекта, приложением качественных фотографий и/или видеозаписи неисправности, а также фото серийного номера Товара.

8.2.6 Для оперативного решения вопроса Продавец вправе рекомендовать Покупателю обратиться в ближайший к Покупателю Авторизованный сервисный центр производителя Товара для проведения диагностики и гарантийного ремонта.

8.2.7 В случае необходимости возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу для проведения проверки качества (экспертизы), доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более 5 (пяти) килограммов осуществляется за счет Продавца. В целях оптимизации расходов, способ отправки, выбор транспортной компании и тариф на доставку Товара до Продавца должны быть предварительно согласованы Покупателем с Продавцом в письменном виде (по электронной почте). Продавец вправе самостоятельно организовать забор такого Товара у Покупателя силами выбранной Продавцом логистической службы. Продавец не возмещает Покупателю транспортные расходы, если Покупатель отправил Товар несогласованным премиальным, экспресс- или авиа-тарифом транспортной компании.

8.2.8 Если в результате экспертизы (проверки качества) Товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (включая, но не ограничиваясь: нарушение правил транспортировки, неправильная установка/монтаж неквалифицированными специалистами, механические повреждения, неправильная эксплуатация), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9. Отзыв оферты

9.1 Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем Интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события.

10. Форс-мажор

10.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

11. Ответственность сторон

11.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование преследуется по закону.

12. Прочие условия

12.1 Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

12.2 В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.